Objetivo:
Debido a los cambios observados a principios del siglo XXI, eventos como cambios tecnológicos, nuevas inversiones, cambio en las estructurales de mercado, hacen necesario intensificar en las organizaciones cálculos de previsión, ahondar en el mejoramiento del diagnostico empresarial, sus estrategias, y evaluar todo el contexto que rodea a las empresas.
Por tal motivo los indicadores de gestión son una parte fundamental a la hora de validar si lo que está haciendo es lo suficientemente necesario para seguir en la competencia organizacional y su participación en el mercado global. Igualmente sirve para verificar si se están cumpliendo o no los objetivos y que éstos a su vez se puedan ajustar a la economía mundial.
Requisitos de los indicadores:
- Deben ser contrastables
- Deben ser explícitos
- Deben ser periódicos
- Deben ser complementarios
- Deben ser relevantes
Utilidad de los indicadores:
- Permiten obtener información significativa sobre aspectos críticos claves de la organización
- Expresar gráficamente el análisis de la evolución de los resultados
- Medir una dimensión particular
- Formular hipótesis, entre otras
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